FAQ

  • 1) Che tipo di pelli usate?
    Le nostre pelli provengono da allevamenti controllati e sono ottenute rispettando tutte le normative per la tutela degli animali e del loro sfruttamento. Poniamo grande attenzione alla qualità e per questo motivo scegliamo con attenzione anche i nostri fornitori. Non realizziamo articoli con pelli di specie protette. Torna su
  • 2) Il mio telefono e/o tablet è compatibile?
    Scegli qui la marca del tuo smartphone o del tuo tablet e verifica quali delle nostre custodie in pelle sono compatibili. Se non trovi la compatibilità per il tuo smartphone o tablet, scrivici una mail, verremo incontro alle tue esigenze. Torna su
  • 3) Ho comprato la custodia ma il telefono non entra
    Al momento dell’acquisto hai verificato la compatibilità? Nel nostro sito web trova tutte e compatibilità. Solitamente l’alloggiamento delle nostre custodie ospita lo smartphone anche protetto da un guscio/ bumper (ovviamente deve essere un guscio slim ). Consigliamo inizialmente di usare la custodia senza bumper per qualche giorno perché inizialmente la custodia può essere un po’ rigida. Quando la custodia ha preso la forma del telefono, si può inserire il bumper nel telefono ed alloggiarlo nella nostra custodia che essendo in vera pelle che è un materiale naturale si sarà adeguata a certe misure e dimensioni.
    Se non dovessi riuscire, contattaci via mail e verificheremo comunque se si è trattato di un disguido. In ogni caso riceverai la custodia più adatta al suo telefono. Torna su
  • 4) Ho paura che la pelle si rovini subito, si graffi, scolori
    La pelle è un materiale naturale e come tale è soggetta a usura, invecchiamento, abrasioni, graffi, macchie, ecc. come normalmente accade per tutti gli articoli in pelle ( borse, scarpe, cinture,… ). Il deperimento di articoli in pelle è da considerarsi pertanto normale. Se è avvenuto dopo solo qualche giorno potrebbe essere un difetto. In questo caso puoi contattarci via mail. Torna su
  • 5) Le borchie/le decorazioni si staccano, saltano via?
    I nostri prodotti sono stati realizzati per resistere all’utilizzo per cui sono stati progettati. Ogni prodotto prima di essere confezionato subisce un controllo di qualità rigoroso. In ogni caso, contattaci via mail e cercheremo di risolveremo la situazione.Torna su
  • 6) È possibile avere la confezione regalo?
    Ogni nostra singola custodia e cover porta cellulare in pelle per smartphone e tablet viene imballata e spedita in un’elegante confezione regalo, decorata con un inserto a cuore sempre fatto in vera pelle di qualità. Torna su
  • 7) La confezione era rotta/schiacciata
    Evidentemente è stato un incidente dello spedizioniere. Segnalaci il problema via mail e risolveremo il tutto nel minor tempo possibile. Torna su
  • 8) Il prodotto non è mai arrivato
    Ci scusiamo per il disguido. Verificheremo subito dove si trova il pacco, o se si è verificato un problema. Se entro un paio di giorni non avrai ancora ricevuto il prodotto ci contatti e ti invieremo un nuovo prodotto. Torna su
  • 9) I vostri prodotti costano troppo
    Le nostre custodie in pelle sono rifinite e confezionate a mano da esperti artigiani, sono “Made in Italy”, e sono interamente realizzati in vera pelle di qualità superiore. Torna su
  • 10) Fate personalizzazioni per negozi? vendete alle aziende?
    Certamente. Trattiamo con le aziende e negozi e siamo disponibili per varie personalizzazioni di prodotto. Ti chiediamo di contattarci telefonicamente o via mail per accordarci meglio e poter rispondere a tutte le tue esigenze. Torna su
  • 11) Come posso pagare?
    Dal nostro sito web è possibile il pagamento tramite carta di credito (anche prepagata), paypal e contrassegno. Per ogni altra esigenza ci contatti via mail. Torna su
  • 12) Quali sono i tempi di consegna?
    Per le spedizioni in Italia i tempi di consegna sono di 48h tramite corriere GLS / Executive. Per il resto d' Europa la spedizione avviene tramite posta internazionale raccomandata con consegna entro 7 giorni lavorativi. Torna su